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작성일 2008-09-30

제목

상품에 이상이 있어서 교환/환불을 하고 싶어요.

작성자 한은희(ip:)

조회 1507

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내용

 ※기본적으로 상품에 이상이 있거나 조립전이라면 교환/환불이 모두 가능합니다.※

상품에 이상은 없지만 교환을 원하시는 경우
-먼저 교환 원하시는 상품을 전화나 1:1 메일을 이용하셔서 미리 알려주셔야 합니다.
(예정 없이 보내주실경우 교환을 원하시는 상품이 품절 될수 있습니다)
-보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
(단 제주도 도서 산간 지역의 경우 보내주시기 전에 따로 연락을 주셔야 합니다.)
-상품을 받으신 상태와 동일하게 상품박스나 상품에 손상이 없도록 하여 보내주셔야 합니다.

상품에 이상은 없지만 반품(환불)을 원하시는 경우
-보내실 때는 받으신 상태와 동일하게 포장해주시고 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
(단 제주도 도서 산간 지역의 경우 보내주시기 전에 따로 연락을 주셔야 합니다.)
-무통장 입금을 하신 고객님들께선 환불 받으실 계좌번호 메모를 동봉해주세요.
-상품을 받으신 상태와 동일하게 상품 브랜드박스나 상품에 손상이 없도록 하여 보내주셔야 합니다


※상품을 보내시기 전에 질문과 답변(Q&A)에 글을 올려주시거나 고객센터 0507.1339.2920 으로 연락주셔야 합니다.

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